다방 커뮤니티다방. 이사에 미치다. RENEWELSINCE 2021
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    • 비가 많이 오는날 이사가 다음날로 미뤄지는 건가요?
    답변

    비가 오나 태풍이 불어도 약속된 날에 이사를 끝내야 하는게 이사업 종사인의 의무입니다. 

    폭우나 기타 외부요인으로 이사가 다음날로 미뤄지는 경우는 고객님과 지점과의 협의한 필요합니다.
    이사 고객님께는 이사비용 부담으로, 이사업체 입장에서는 다음날 약속된 또다른 고객이 있기 때문입니다.
    • 서비스
    • 이삿날 출근해야 되는데 고객 없이도 정리가 가능할까요?
    답변

    짐이 많지 않은 원룸이사의 경우에는 가구,가전배치가 복잡하지 않아 가능합니다.
    그러나, 가정이사의 경우에는 가구위치와 정확한 정리작업을 확인해 주셔야 합니다. 

    미리 그려두신 가구배치도,물건배치도 만으로도 상당부분 가구세팅과 정리는 가능하나
    고객 만족도와 현장분들의 업무 혼선으로 불만족스런 이사날이 되는 확률이 높습니다. 

    이는 다방의 전국 점장님,현장가족들의 의견을 수렴한 답변이였습니다. 

    결론은, 이사날 도착지에는 최소 한분의 고객님이 계셔야 한다 입니다.  

    • 기타
    • 계약금을 지불하고 이사 취소시에 계약금 환불이 되나요?
    답변

    결론부터 말씀드리면 환불은 어렵습니다. 

    이사는 하루에 시행해 드릴 수 있는 고객의 수가 한정되어 있어 
    계약된 고객님의 정확한 예약을 위해 다른 고객분들과의 계약을 
    포기해야 하는 예약제 서비스이기 때문입니다. 

    단. 이사비용의 10% 초과된 계약금액에 대해서는 환급해 드립니다.
    • 기타
    • 이사전날 미리 준비해야 될 부분이 있나요?
    답변
    이사전 날에는 푹 주무시는게 관건입니다.~

    단. 귀중품,현금,부동산서류,기타중요서류는 별도로 보관해 두셔야 하며,
    여기에 다음날 이사하는 동안 꼭 쓰셔야 하거나 필요한 물품들만 미리 
    분류해 두시면 됩니다.

    포장이사는 고객님의 모든 물품을 포장하고 정리까지 해 드리는게 
    기본 서비스 항목에 포함되어 있습니다.  
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